to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Firması Ekstra Ücret Talep Ederek Hizmeti Reddetti Ve Saygısız Davrandı
22 Haziran – 25 Haziran tarihleri için Obilet.com üzerinden Everyday araç kiralama firmasından Yenibosna’dan teslim alacağım şekilde araç kiraladım. Rezervasyon numaram 17B4145287A3 olup, toplam 3.462 TL ödeme yaptım.
Bugün saat 15.00 civarında aracı teslim almaya gittiğimde Everyday firması benden ekstra olarak araç yıkama ücreti talep etti. Bu talebin haksız olduğunu belirttiğimde tartışma yaşandı ve bunun üzerine firma, “size araç kiralamıyoruz, şirket bizim” diyerek hem hizmet vermeyi reddetti hem de son derece saygısız, müşteriyi önemsemeyen ve ticari ahlakla bağdaşmayan bir tutum sergiledi.
Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de üslup ve davranışlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu şikayetimin kayda geçmesini ve hem Obilet.com’un hem de Everyday araç kiralama firmasının bu tutumu değerlendirerek gerekli iç denetim ve uyarıları yapmasını istiyorum.
Sayın İlyas O.; Rezervasyon Sahibi S*** O***'a konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
