7.000 TL Depozito İadesi Aylık Gecikme Ve Açıklama Talebi

Everyday Rent A Car Ankara Esenboğa Havalimanı şubesinden 16.06–05.07 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı kusursuz ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen 7.000 TL tutarındaki kredi kartı depozitom tarafıma iade edilmedi.

Depozito için tarafımdan ödeme alındı, hatta Ziraat Bankası üzerinden alg Filo Kiralama a. Ş. Adına fast ile 7.008,37 TL gönderim yapıldığına dair dekontum bulunmaktadır. Aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen süreç boyunca her aradığımda benden tekrar tekrar IBAN istendi, farklı kişilere ve birimlere yönlendirildim ancak somut bir işlem yapılmadı. En son 11 Ağustos tarihinde iletişime geçmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın depozito iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. TR870874670 numaralı kaydım üzerinden depozito iademin ivedilikle yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.