Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Eve
  • Siparişte Paketleme Sorunu ve Ürün Hasarı Hakkında Şikayet
ID:33348585

Siparişte Paketleme Sorunu ve Ürün Hasarı Hakkında Şikayet

Siparişte Paketleme Sorunu ve Ürün Hasarı Hakkında Şikayet
profile
Hümeyra
Eve
12 Ağustos 2025 20:25
506

12.08.2025 tarihinde Eve’den 908820594383 numaralı siparişimle saç spreyi ve başka ürünler satın aldım. Siparişim adresime ulaştığında saç spreyinin ağzı tamamen açılmış ve tüm içeriği kutunun içine dökülmüştü. Paketlemenin çok kötü olması hiçbir ürünün ambalajının olmaması ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu ancak saç spreyi tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücretsiz iade kodu ile birlikte para iadesi yapılacağı söylendi. Tüm ürünler için toplamda 2.226 TL ödeme yapmıştım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Siparişimi indirimli olarak almıştım ancak böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz bir paketleme yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için paketleme konusunda daha dikkatli olunmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Eve Logo
Eve
13 Ağustos 2025 08:40 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eve Eve Shop Eksik Ürün Gönderimi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Zeynep
Eve
10 Haziran 2024 14:48
198

Eve Shop'tan eksik ürün gönderildi. EVE2024060103000 Sipariş numaralı siparişimde 5 adet Palette saç boyası almama rağmen 4 adet gönderildi. Müşteri hizmetlerinde bir saat telefonda bekledikten sonra telefon kapatıldı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Genel merkezi aradığ...

Açık Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağdur Oldum

profile
Hatice
Eve
15 Ağustos 2025 10:56
557

13 Ağustos 2025 tarihinde Eve online mağazasından Sunset Glow isimli aydınlatıcı satın aldım. Siparişim (No: 908820594757) elime ulaştığında ürünün ambalajı açıktı ve kullanılmış olduğu çok belliydi. Ürünün içinde neredeyse hiçbir şey yoktu, sadece kutunun altında biraz toz kalmıştı. Satın aldığım ü...

Açık Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağdur Oldum

Siparişimdeki Tüm Ürünler Eksik Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ecem
Eve
16 Ekim 2025 20:28
2.020

13 Ekim 2025 tarihinde Eve Shop’tan 999137225 numaralı siparişimle toplam 8 kalem kozmetik ürün satın aldım. Siparişimde şampuan gibi ağır ürünler de bulunuyordu. 16 Ekim’de kargo elime ulaştığında, kuryenin getirdiği kutunun çok küçük olduğunu fark ettim ve bir sorun olabileceğini düşündüm. Kargocu...

Öne Çıkan Konular
Eve iade Eve iletişim Eve indirim Eve müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru