to read complaints and reviews, or file yours. 
---
Üç hafta önce, markanızın Meydan AVM şubesinden bir ruj aldım. Birkaç gün önce rujumu açtım ve onun kapısı bir sorun olduğunu fark ettim. Mağazanıza giderek rujun değişimini talep ettim fakat orada bulunan müdür Hanımefendi, adı H***** Hanım, kötü bir tavırla kabul etmedi. Ürün hatalı olduğunu kabul etmesine rağmen, 'açıldığından dolayı kabul etmiyoruz' dedi ve sürenin dolduğunu söyledi. Oysa ki sitenizde değişim süresinin bir ay olduğu belirtiliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemiz gerektiğini söyledi, fakat bile telefon numarasını vermedi. Gerçekten o hanım çok saygısızdı.
Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçtim, ancak telefonları ya kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor; kimseye ulaşamıyorum. Artık neden o hanımın müşteri hizmetleri ile iletişim kurmadığını ve "Bu sizin göreviniz, bana ait değil" dediğini anlıyorum. Çünkü orada da kimseye ulaşmak mümkün değil maalesef!
Bu akşam Pelican AVM'de saat 21.00-22.00 sularında mağazaya bozuk ürünlerimi iade etmek için gittim. Turuncu saçlı bir personel vardı, mağaza müdürü diye ona yönlendirdiler. Ürünleri iade edip etmeyeceğine kendisinin karar vereceğini, bir tane bozuk olan ruju ise iade almayacağını söyledi ve ruju ye...
Yaklaşık bir ay önce Meydan AVM şubenizde satış danışmanı pozisyonu için başvuru yaptım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Başvuru sürecinde benimle mağaza müdürü iletişime geçti. Ancak bir ay boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sonunda tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan...
Eve mağazasından aldığım Maybelline ruj Farklı tonda çıktı değişim ya da iade olmadığını belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fakat ben bu ürünü kullanamayacağım ve bu ürüne para verdim. Hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Ve görüştüğüm kişi mağaza yönetici olarak benimle iletişim kurdu. M...
Eve Kozmetik'ten küçük kızımla birlikte ruj almaya gittik. Kızımın beğendiği rujdan farklı bir ruj tavsiye edildi. Kızım küçük olduğu için önce kabul etti, ancak sonra istemediğini belirtti. Tüm bu olaylar aynı dakika içinde gerçekleşti. Hediye çeki tanımlandığını söylediler fakat ben çek istemediği...
Kütahya Eve Atatürk Caddesi mağazasından 17.10 tarihinde öğlen saatlerinde yaptığım alışverişte, Maybelline Super Stay rujun testeri olmadığından dolayı deneme imkanı bulamadım ve o gün bana QR kodundan yüzümde görebileceğimden bahsedilmedi. Aynı zamanda mağaza çalışanlarının hiçbiri ürün seçerken d...
Yorumlar