to read complaints and reviews, or file yours.Maybelline Rujunun Kırık Çıkması Ve Mağazadan Destek Alamama
22 Haziran 2026, saat 16:20 civarında Şanlıurfa’daki Novada AVM’de bulunan Eve mağazasından iki adet Maybelline ruj satın aldım. Ürünlerden biri Maybelline Soft 106 numara, diğeri ise Wild Card Mat 004 numaradır. 004 numaralı üründe herhangi bir sorun yokken, 106 numaralı ruju ikinci kez kullanırken rujun sallandığını ve ambalajın kenarına sürtündüğünü fark ettim; ruju tamamen açtığımda ise kırık olduğunu gördüm. Ürünün baştan beri defolu olduğunu düşünüyorum.
Fişim de mevcut olduğu için durumu anlatmak ve değişim yapmak üzere mağazaya gittim; ancak ürünün kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Sürekli kullandığım bir marka ve aynı seriden aldığım diğer üründe sorun yokken sadece bu rujda böyle bir problem yaşamak ve buna rağmen mağazadan destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm Maybelline Soft 106 numaralı rujun incelenerek sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, mağaza tarafında da bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
