Eve Mağazasında Reyon-Kasa Fiyat Farkı Ve Personel Davranışı Mağduriyeti!

Bugün Nevşehir Nissara AVM içindeki Eve mağazasında yaptığım alışverişte, reyon ile kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyonda 90,15 TL olarak görünen ürün, kasada 150 TL olarak geçti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kasa fişim elimde mevcut; ayrıca reyon etiketi ve kasa fişi görselleri de bulunuyor.

Fiyat farkını ilettiğimde, kendisini mağaza müdür yardımcısı olarak tanıtan c*** Hanım, işlemi sadece ürünü iade alarak yapabileceğini, aradaki fiyat farkının kendilerini ilgilendirmediğini ve yasanın ne olduğunun kendisini bağlamadığını söyleyerek fiyat farkını iade etmeyi reddetti. Üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Daha önce fiyat farkı işlemini yapabileceğini söylemiş olmasına rağmen, müdüre sorduktan sonra bu sözünü a*** isimli personel ile birlikte inkar ettiler. İki personel de kadın olmalarının arkasına sığınarak AVM güvenliğini çağırmak ve beni mağazadan çıkarmakla tehdit etti.

Hem fiyat konusunda yaşadığım mağduriyet hem de personelin üslubu ve tehditkar davranışı nedeniyle çok rahatsız oldum. İlgili personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yapılan bu saygısız yaklaşımın ciddiyetle değerlendirilmesini ve reyon–kasa arasındaki fiyat farkının kupon veya başka uygun bir yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.