Eve Kozmetik. Şikayeti

Merhabalar, 20.04.2024 tarihinde bir kozmetik mağazasından 3R-/3.C numaralı bir fondöten aldım. Eve geldiğimde eşim, yanlış ürün aldığımı ve aslında 3D-3.W numaralı fondöten olması gerektiğini söyledi. Ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gittim, ancak %50'lik kampanyanın sona erdiğini ve ürün değişiminin mümkün olmadığını belirttiler. Ben farklı bir ürün almak için değil, sadece fondöteni değiştirmek için gitmiştim; fakat talebimi kabul ettiremedim. Bu durum kabul edilemez. Yaşadığımız çağa uygun bir hizmet bekliyorum. Bu, iç çamaşırı değil, sadece bir fondötendir. Konuyu gerekli yerlere ileteceğim ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne faturasıyla birlikte başvuracağım.