to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Eve Kozmetik mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satış temsilcisinden bir far rengi istedim, beni reyonuna götürdü ve ürünlere bakarken farları yere düşürdü. Düşen ve kırılan farları toplamasına yardım ettim. Farları rafa koyarken bir renk daha sordum, o sırada yine yere düşen farlar oldu. Aradığım rengi bulamadığım için kasaya yöneldim. Ancak satış temsilcisi, “Bir farı siz kırdınız, almak zorundasınız” diyerek ürünü kasaya getirdi. Sırada bekleyen müşterilerin önünde bu şekilde itham edilmekten dolayı çok rencide oldum. “Nasıl yani, siz düşürdünüz” dediğimde, “Ben tester düşürdüm, siz değil” şeklinde cevap aldım. Tartışmaya girmemek için seviyemi bozmadan 62 TL’lik kırık ürünü ödeyip mağazadan çıktım.
Yıllardır farklı kozmetik mağazalarından alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım. Fiş numaram: 0005, saat: 16.20 ve toplam alışveriş tutarım 800 TL civarındaydı. Mağaza kariyeri ve iki çalışanı da olaya şahitlik etti. Bu olaydan dolayı Eve Kozmetik’e bir daha asla uğramayı düşünmüyorum ve çevremde de yaşadıklarımı paylaşacağım. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi gerçekten çok üzücü.
15 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:30 civarında Ankara Çankaya’daki Eve Kozmetik şubesinde kasada beklerken mağaza çalışanının tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sırada olmamıza rağmen çalışan, bizi görmezden gelip başka müşterilere öncelik tanıdı ve işlem sırasında etiketi olmayan bi...
3 Eylül 2025 tarihinde Bolu Caddesi’indeki Eve Shop mağazasına Flormar kapatıcı almak için gittim. Kasada çalışan hanımefendi, bana Note Collagen Concealer’ın çok iyi olduğunu, kendisinin de kullandığını söyleyerek Flormar almaktan vazgeçirdi. Ben de kendisine güvenerek önerdiği ürünü aldım. Ancak ü...
27 Eylül’de Beylikdüzü 5m Migros AVM’deki Eve mağazasından alışveriş yaptım. Yanımda kızım vardı, mağazada yaklaşık 5 dakika kaldık. Satış temsilcinize Maybelline marka bir dudak ürünü sordum, etikette 249 TL yazıyordu ve kendisi de indirimde olduğunu söyledi. Bu ürünü ve yıllardır kullandığım Emily...
09.08.2025'de Kırıkkale Merkez Eve Shop mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Almak üzere olduğum makyaj ve saç ürünlerini kasaya getirdiğim sırada, saç spreyi ürününü denemek için saçımı sıktım. Ancak çalışan, ürünü henüz ödemediğim için denememem gerektiğ...
27 Aralık 2024 tarihinde Bağcılar Eve mağazasına alışveriş yapmak için 3 arkadaş girdik. Üçümüz de bir şeyler aldık. Yanımdaki arkadaşım bir highlighter ürününü yanlışlıkla düşürdü ve ürün kırıldı. Çalışana götürüp düşürdüğünü bildirdi. Çalışan 2-3 dakika sonra yanımıza gelip bu ürünü ödememiz gerek...
Yorumlar