to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Karmaşası
17 Kasım 2023 - 18:04 tarihinde koltuk takımları için ödememi yaparak talep oluşturdum. Talep oluşturmadan önce, 'Tahmini Kargoya Teslim: 14 gün içinde' ibaresini gördüm ve ödeme yaptım. Ürün, 27.11.2023 - 13:29 tarihinde taşıma durumuna geçti ve varış şubesine ulaştı. Müşteri temsilcisiyle üç kez görüştüm. İlk görüşmede yaşanan gecikme için özür dilendi ve bu hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. İkinci görüşmede, cumaya kadar teslimat yapılacağı; üçüncü görüşmede ise haftaya teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Şehir dışına çıkamadığım için bu durumu kendilerine ilettim ve net bir tarih talep ettim ancak alamadım. Evdehome Kargo şirketi ile Trendyol üzerinden alışveriş yaparken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Kargo hareketleri ise şu şekilde:
29.11.2023 - 10:28: Varış Şubesinde
27.11.2023 - 13:29: Taşıma Durumunda
24.11.2023 - 22:25: Çıkış Dağıtım Merkezinde
23.11.2023 - 09:55: Yeni Gönderi
Gecikmeler ve yoğunluklar olabilir ancak geçen teslimat tarihinden sonra net bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Canlı destekten alınan 'üzgünüz' yanıtları yerine, somut bilgi ve çözüm sunulmalıdır.
