to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Home Design İptal Edilen Siparişin İade Ücreti 10 Gündür Yatırılmadı
13.10.2025 tarihinde Evdemo.com üzerinden iptal ettiğim siparişimin (#792650) iade ücreti olan 8.999,90 TL, bugüne kadar tarafıma yatırılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilgi veya geri dönüş alamadım. Bankaya ödeme talimatı dahi verilmemiş ve kimse işin sorumluluğunu üstlenmiyor. Ürünle ilgili bir sorun yaşandığında destek almak mümkün olmuyor.
İade işlemini başlatmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli adımları uyguladım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında net bir açıklama alamadım.
Evdemo’dan beklentim, iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Gelişme
12 Ekim de bir sipariş oluşturdum 13 Ekim de iadesini gerçekleştirdim sipariş numaram #792650 Siparişte geçen ismim Elanur a*** kullandığımız kart Mehmet Can a*** adına iadenin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum iki haftadır ne kadar müşteri hizmetlerini aradıysam hiçbir şekilde sonuç alamadım bugün benden bir tanesi kendi kartımın numarasını yazmazsam iade‘nin yapılmayacağını söyledi böyle bir şey nasıl mümkün olabilir karta altı taksit yaptırarak alışveriş yapmıştım iadesi iki haftadır yapılmadığı için ödemek zorunda kalıyorumalışveriş yaptığım karta veya güncel olarak gönderdiğim hesaba acil iadesinin yapılmasını talep ediyorum rica ediyorum Tüketici Hakem Heyeti ile uğraştırmayın beni iki haftadır yaptığım aramaların hepsi sonuçsuz kaldı
