Eksik Parça Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden Evdemo markasına ait Batista kahve köşesini 6 Şubat tarihinde teslim aldım. Kurulum için kutuyu açtığımda, parçalardan 3 numaralı parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu parça eksik olduğu için ürünün tam kurulumunu yapamıyorum ve diğer parçalarda da eksik olup olmadığını kontrol edemiyorum.

Durumu hemen ilettim, müşteri temsilcisi eksik parçanın kargoya verileceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Ürünü kullanamadığım halde bekletiliyorum.

Eksik olan 3 numaralı parçanın bir an önce kargoya verilerek adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.