Evdemo Home Design Gelen Hasarlı Sandalyeler Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Evdemo Mobilya’dan internet üzerinden 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 4 sandalyenin de aynı noktadan kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sandalyelerin yan kısımlarında aynı yerden çatlak ve kırık mevcuttu, bu nedenle ürünleri kullanamayacak durumdayım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslupla durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek telefonu kapattı. Hem aldığım hasarlı ürünler hem de gördüğüm saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum.

Satın aldığım sandalyelerin ayıpsız ve sağlam şekilde değiştirilmesini, mümkünse yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayete eklediğim görsellerde sandalyelerdeki kırıklar açıkça görülmektedir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.