A101 Üzerinden Aldığım Koltuğun Kredi Kartı İadesi Uzun Süre Bekliyor

13 Mayıs’ta A101 üzerinden Evdemo marka 2 kişilik koltuk siparişi verdim. Ürün 3 Haziran’da kargoya geldiğinde hiç teslim almadan aynı gün iade talebi oluşturdum. Koltuk o tarihten bu yana İzmir’de depoda bekliyor, ancak para iadem bir türlü yapılmıyor.

Hem A101 hem Evdemo tarafıyla görüştüğümde, ücret iademin ancak ürün Evdemo’nun Kayseri’deki deposuna geri döndükten sonra yapılacağını, Evdemo lojistikle Evdemo mağazasına iadesi gerçekleşmeden iade işleminin tamamlanmayacağını söylüyorlar. Ürünü kendi firmaları taşımasına rağmen, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen haftalardır bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık ürünün depolar arasında dolaşmasını değil, ücret iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum. Ürünü teslim almamış bir müşteri olarak bu kadar bekletilmeden, para iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.