Bioxcin Şampuan Ve Saç Kremi Ücreti İade Edilmedi

11.10.2026 tarihinde Evde Evde Eczanem üzerinden verdiğim ts1110574262 numaralı, toplam 1.053,61 TL tutarındaki siparişimde yer alan Bioxcin şampuan ve saç kremi tarafıma hiç gönderilmedi. Sipariş detayımda ilgili siparişin iptal edildiği görülmesine rağmen, ödediğim 1.053,61 TL tutarındaki ücret haftalardır hesabıma iade edilmedi.

Her iletişime geçtiğimde sürekli farklı bahaneler ve oyalayıcı cevaplarla karşılaşıyorum; net bir çözüm sunulmuyor. Ürünün tedarik edilememesi ya da siparişin iptal edilmesi anlaşılabilir; ancak gönderilmeyen ürünün ücretini iade etmemek ve müşteriyi bu kadar süre bekletmek kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini yaptığım ancak karşılığında ne ürününü alabildiğim ne de ücret iadesini görebildiğim bu tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde, ilgili mercilere başvurarak resmi şikayet sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.