Evci Consept Çalışanların Tavrı

Bugün Gaziantep Seyrantepe şubesindeki Evci Home mağazasından züccaciye ürünleri alışverişi yaptım. Cam bardak, çaydanlık gibi ürünler aldım ve yaklaşık 2.200 TL tutarında ödeme yapmak için kasaya geçtiğimde, yoğun kalabalığa rağmen ikinci kasanın açılmadığını gördük ve dakikalarca sırada beklemek zorunda kaldık.

Saat 16.00 civarında yaşanan bu durumda çalışanlara kasayı açıp açamayacaklarını sorduğumda, yeteri kadar kalabalık olmadığını söyleyerek ikinci kasayı açmaya gerek duymadıklarını belirttiler. Hem müşterilerin bu kadar bekletilmesi hem de bu şekilde bir cevap verilmesi beni oldukça rahatsız etti ve mağazadan ayrılmadan önce daha fazla muhatap olmak istemediğim için başka bir işlem yapmadım.

Evci Home’un, Gaziantep Seyrantepe şubesindeki çalışanları bu davranışları konusunda uyarmasını, müşteri yoğunluğu olduğunda kasaların zamanında açılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.