European Fashion İadem Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı

European Fashions & Sports’un online satış merkezinden 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla Crocs marka kadın terlik satın aldım. Ürün numarası büyük geldiği için 19.08.2026 tarihinde iade ettim ve elimde kargo fişim de bulunuyor.

Aradan 22 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 34474 numaralı siparişime ait iade süreciyle ilgili telefon ve e‑posta kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefona çıkılıyor ne de maillere dönüş yapılıyor. Akasya AVM’deki çalışanlar aracılığıyla da firmaya ulaşmaya çalıştım ancak yine sonuç alamadım.

Ürünü süresinde ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen, iade bedelimin tarafıma ödenmemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması ciddi mağduriyet yaratıyor. İlgili siparişe ait 3.500 TL tutarındaki iade ödememin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.