to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Çocuk Terliği Boya Aktığı İçin Kullanıcı Hatası Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
European Fashion & Sports üzerinden 17.03.2026 tarihinde online olarak Crocs çocuk terliği satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, nisan ayının başında terliğin boyasının aktığını fark ettim. Çocuğumun kısa süre ve normal kullanımına rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu iletmek için firmaya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ancak ürünün kullanım şekli tamamen normaldi, herhangi bir zarar verici işlem uygulanmadı, bu nedenle kullanıcı hatası değerlendirmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de inceleme sonucundan memnun kalmadım. Mağduriyetimin giderilmesi için Crocs çocuk terliğinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
