to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Terliğinde Kısa Sürede Parça Kopması Ve Değişim Talebi
03 Şubat 2025 tarihinde İstinyePark AVM’de bulunan European Fashion mağazasından Crocs marka bir terlik satın aldım. Kısa süreli ve günlük kullanımda olmama rağmen sol ayağımdaki terliğin bir parçası koparak ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü mağazaya götürerek incelenmesini ve gerekli görülürse değişim yapılmasını talep ettim. İnceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Düzenli ve normal kullanımda bu şekilde bir kopma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum, özellikle 1.694 TL gibi bir bedel ödenmiş bir üründe bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru görmüyorum.
Crocs markasının ürününe ve ismine sahip çıkarak bu terliğin değişimini sağlamasını talep ediyorum. Ürünün yeniden ve daha detaylı bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
03 Şubat 2025'te European Fashion mağazasından aldığım Crocs terlikte üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir kırık oluştu. Mağazaya götürüp değişim talep ettim, ancak üretim hatası olmadığı gerekçesiyle reddedildim. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve beklentim olan değişim henüz gerçekleşmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve olumsuz bir deneyim yaşadım.
