Europcar Araç Kiralama Yaşanan Problem

Europcar'dan 23 Haziran ve 2 Haziran aralığında bir araç rezervasyonu yaptım. Tarih gelince o araç olmadığını başka araç vereceklerini beyan ettiler. Bunda problem yok. Verilen araç senelik kiralamadan çıkan bir araçtı. Neyse arabamızı aldık. Yola çıktık yaklaşık 3500 km bir rotamız vardı. Rota üzerinde yağmura yakalandık ve bir kaza durumu atlattık. Araçta çocuk da mevcut... Ben lastikleri kontrol etme ihtiyacı duydum çünkü normal değildi. Yaşanan şeyi kontrol ettiğimde lastiklerin dış kısımları idare eder iç şaseye doğru olan yerlerin artık kabak... Kabaktan öte tellerin çıktığını fark ettim. Ön 2 lastik bu şekilde iken arka sol lastik ise detaylı bakınca görülen bir balona ve yarığa sahipti. Hemen Europcar ile iletişim kurdum o** bey'e yönlendirdiler. O** bey gerekli bilgiyi verdi ve biz de işleme koyulduk. Rotadan sapıp uygun ebatlara sahip 2 el lastik aramaya başladık... Bilmediğimiz bir şehirde. Neyse hadi sineye çektik... Hallettik. Taktırdık lastiklerimizi fotoğraflarını çektik. Bayii tarafından kaşe imza olan kağıdı aldık. Ödemeyi peşin olarak ben yaptım... Ve araba teslimine geldik. Verdik aracımızı kazasız belasız. Faturayı ibraz ettim teslim formuna koydular... Sonra beklenecek dendi eyvallah bekleyelim... Bekle bekle 1 ay yok bakılıyor. 2 ay yok bakılıyor 3 ayda artık artık bulunduğumuz aydayız... Benimle ismi m*** olan bir sorumlu iletişime geçti. Mail olarak paranın hesaba yatırıldığını ibraz etti. Tamam dedik. Yine bekle yok... Mail ortamında m** hanımla irtibat kurmaya çalıştım. Talimat verdiklerini. Ve biraz beklemem gerektiğini söyledi. Tamam dedim. Sonrasında tekrar tabii ki yatmadı. Dedim ne oldu. M*** hanım ne duruma vaziyet. Dedi faturası var mı resimler mevcut mu. Dedim faturayı size ibraz ettim ben yetkili arkadaşa. Aldı ve teslimat formuna koydu dedim. Resimleri gönderdim. Sonra banka dekontumu gönderdim. Ve dün itibariyle m*** hanım'a tekrar mail attım. Benim durumla alakalı bilgi verin. Lütfen hatta bugün ödenmesini istiyorum diye yine ödenmedi ve geri dönüş olmadı. Bu sebeple buraya şikayet olarak yazmak zorunda kaldım. Ödenmek durumunda kalınan tutar da 1.650 lira 1.650 lira için. Bu durumu yaşadık. Bu durumu okuyup buradan ders çıkaracak olan arkadaşlar için bunu paylaşıyorum. Daha başka diyecek bir şeyim yok...