to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Avrupa Depozito İadesinin Gecikmesi Hakkında Yaşadığım Sorun
23.06.2025 ve 29.06.2025 tarihleri arasında basel havaalanı Europcar işletmesinden hb-698-*** plakalı Citroen c3 pure tech grey light unleaded 95 aracınızı 500 euro + 100 euro depozito karşılığında kiraladık. Aracı taahhüt ettiğimiz gibi kazasız ve full depo olarak teslim ettik.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen, en fazla 3 gün içinde iade edileceği belirtilen 100 euro depozito hâlâ hesabımıza geçmedi. Europcar gibi bir şirketten bu konuda daha hızlı bir çözüm bekliyoruz.
Gelişme
23.06.2025 ile 29.06.2025 arası basel havaalanından 500+100 (depozito) euro karşılığında araç kiralama yaptım, aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak arıyorum, kesinlikle açan yok. Depozitoyu iade etmeyi düşünmüyor musunuz? Bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Müşteri iletişimini arıyorum, 'mail atın' diyorlar, atıyorum ama cevap yok. Bu nasıl bir kurumsallık? Şubenin sabit telefonu yok, özelden arıyorum yine açmıyorlar.
Bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok ücret ödenmemesine karşın ne bir açıklama ne bir özür edilmedi.
