Booking Üzerinden Ödenen Kiralama Ücreti Tekrar Tahsil Edildi Ve Depozito İadesi Yapılmadı

19–23 Ocak tarihleri arasında Amsterdam’da kullanmak üzere Booking üzerinden Europcar firmasından ekonomik sınıf bir araç kiraladım. Rezervasyonumun ödemesini Booking üzerinden yaptığım halde, aracı teslim almaya gittiğimde Europcar görevlileri, Booking üzerinden ödediğim tutarın kendilerine geçmediğini söyleyerek benden yeniden 701 euro tahsil etti.

Ayrıca araç teslimi sırasında 320 euro depozito ödemesi alındı fakat aradan aylar geçmesine rağmen bu depozito tutarı hesabıma hiç iade edilmedi. Booking üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen hem kiralama bedelini tekrar ödemek zorunda kaldım hem de depozito iadesi yapılmadı ve süreç boyunca hiçbir muhatap bulamadım.

Konu ile ilgili olarak Booking tarafıyla defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem Booking üzerinden ödediğim tutarın durumunun açıklığa kavuşturulmasını hem de haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 701 euro ile iade edilmeyen 320 euro depozito tutarının tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.