Europages.com Hatırlatma Ve Onay Almaksızın Ücretli Üyelik Yenileme

Europages.com adlı internet sitesindeki ücretli üyeliğimiz, herhangi bir hatırlatma yapılmadan ve sadece sözleşme maddesi bahane edilerek yenilenmiştir. İptal talebimiz ise reddedilmiştir. Profesyonel B2B platformlarından Europages abonelik işlemleri Visable firması tarafından yürütülmektedir. 2022 Kasım ayında yenilediğimiz üyeliğimizin, tekrar 2023 Kasım ayında yenilendiğini 2024 Ocak ayında öğrendik. 2022 Aralık ayında müşteri temsilcimiz I*** Hanım ile yaptığımız görüşmede, ücretli üyeliğimizi yenilemek için fiyatları görmek istediğimizi belirttik. Kendisi bize üyeliğimizin otomatik yenilendiğini söylemedi ve teklif de iletmedi. 

İlgililer ise 'sözleşme maddenizde bu var, hatırlatmaya gerek yok' diyerek meseleyi kapatmaya çalıştılar. Google, Yandex ve diğer birçok platformda ücretli üyelikler, yenilenme döneminden en az bir ay önce hatırlatma yapılırken, 3.800 euro gibi bir tutarın herhangi bir hatırlatma yapılmadan ve onay alınmaksızın sadece bir sözleşme maddesine bağlı kalarak yenilenmesi ne kadar profesyonel, bilemiyoruz. 

Durumun ivedilikle çözülmesini ve ücretli üyeliğimizin iptal edilmesini talep ediyoruz. Bu durumu, mağduriyetlerin yaşanmaması için elimizden geldiğince tüm mecralarda duyuracağımızı açıkça ilan ediyoruz.