Yanlış Sigorta Basamağı Nedeniyle Yüksek Poliçe Fiyatı

SBM, zorunlu trafik sigortasında basamak belirlerken 2023 yılındaki kazayı referans alıp sonrasında geçen 2 yıllık sigortalılık süresi hesaplandığında basamak artışı yapmamış. Benim 2023 yılında Yaptığım kazda kusur oranım %0 karşı taraf %100 kusurluydu sigorta basamağım 4 ten 3 e düşürüldü hala 3 olarak görünüyor. Aracım onarım görmedi. Kusur oranım %0 olmasına rağmen sigorta basamağım 5 olması gerekirken şu anda 3 basamakta Bu durumda yanlış basamakta olduğumdan poliçe fiyatım yüksek çıkmıştır. Direkt SBM ile irtibata geçilemiyor, illaki sigorta şirketinin Turkuaz talep oluşturmasını istiyor. Aracı kurum, yüksek prim almak için olayı görmezden gelip geçiştiriyor. Sağlıklı iletişim kurulamıyor. Sorun çözülemiyor, durumun düzeltilmesini istiyorum.