Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İade Sorunu

Eureko Sigorta tarafından, kartımın sonu 3035 olan hesabımdan hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 'Emeklilik Sigorta' adı altında 2025 Haziran ayından itibaren her ay 2.577 TL olmak üzere toplam 4 kez para çekilmiştir. Bu işlemi tamamen tesadüfen kart ekstresinde fark ettim; bana herhangi bir poliçe, sözleşme veya bilgilendirme mesajı iletilmedi.

Durumu fark ettiğimde hem Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini hem de bankamı arayarak itirazda bulundum. Eureko Sigorta, 3 ay önce işlemin iptal edildiğini ve 5 iş günü içinde ücretin iade edileceğini söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hem kesintiler devam etti hem de herhangi bir iade gerçekleşmedi. Eureko-0092779100-001 numaralı işlem için defalarca aramama rağmen her seferinde aynı şekilde oyalandım.

Onayım olmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür işlemlerin nasıl yapılabildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.