Onayım Olmadan Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve İzinsiz Tahsilat Şikayeti

Eureko Sigorta hakkında, bilgim ve onayım olmadan adıma poliçe kesilmesi ve bu poliçeye ait tutarın Garanti BBVA kredi kartımdan iznim dışında tahsil edilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Herhangi bir sigorta talebim, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen Eureko Sigorta üzerinden adıma poliçe düzenlenmiş ve bu poliçenin ücreti, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Garanti BBVA kredi kartımdan çekilmiştir. Bu durumu, kredi kartı ekstreme yansıyan harcamayı fark ettikten sonra öğrenmiş bulunmaktayım.

Yaşanan bu süreçte Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini iki kez arayarak konuyu detaylı şekilde aktardım ve ayrıca Eureko Sigorta internet sitesi üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ne Eureko Sigorta’dan ne de Garanti BBVA’dan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Onayım ve rızam olmadan kişisel bilgilerimin üçüncü bir tarafla paylaşılması ve kredi kartımdan iznim dışında para çekilmesi hem suç niteliğindedir hem de KVKK hükümlerine açıkça aykırıdır. Bu nedenle tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerekli olması halinde hukuki yollara başvuracağımı, ayrıca konuyu sosyal medyada kurum yetkililerini etiketleyerek ve medya kuruluşlarıyla paylaşarak kamuoyunun bilgisine sunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

İzinsiz şekilde düzenlenen poliçenin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz ve ivedi biçimde iade edilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.