to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Ve Çalınma Sigortası Yenilenmiş Telefonu Kapsam Dışında Bırakıyor, Prim İadesi Reddi
Garanti Bonus kredi kartımla bilinen bir e-ticaret sitesinden cep telefonu satın aldım. Ödeme ekranında “kaza ve çalınmaya karşı sigortala” seçeneği çıktı, bu seçeneği onayladım ve kasko yaptırdım. Garanti üzerinden Eureko Sigorta tarafından 10.09.2025 tarihli, 94008817 numaralı poliçe düzenlendi ve kartımdan 2.009,31 TL prim tahsil edildi. Poliçe bilgileri de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bana iletildi.
Daha sonra telefonum zarar görünce Eureko Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. İstedikleri belgeleri gönderdim. Faturayı incelediklerinde, telefonun e-ticaret sitesinden alınan yenilenmiş/teşhir ürün olması nedeniyle poliçenin kapsamına girmediğini söylediler. Bu gerekçeyle hem hasarımı reddettiler hem de poliçeyi iptal ettiler, ancak ödemiş olduğum prim iade edilmedi.
Satış sırasında yenilenmiş/teşhir ürünlerin poliçe kapsamında olmadığı konusunda hiçbir uyarı yapılmadan bu kaskonun satılması ve sonrasında prim iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 94008817 numaralı poliçeye ait 2.009,31 TL kasko priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
