İzinsiz Oluşturulan Sigorta Poliçesi Ve Çekilen Ücretin Derhal İadesi Talebi

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, haberim ve onayım olmadan Eureko Sigorta üzerinden “Evim Garantide / Plus” isimli bir poliçe tanımlandığını ve hesabımdan 2.632,82 TL çekildiğini gördüm. Ne banka tarafından ne de sigorta tarafından bu işlemle ilgili herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım.

Bu sigorta, benim oturduğum ev için değil ailemin evi için düzenlenmiş görünüyor ve ben böyle bir poliçe talebinde hiç bulunmadım, hiçbir onay vermedim. Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve sorunuma dair bir muhatap bulamıyorum.

Benim bilgim ve isteğim dışında açılan bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.632,82 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında görünen ilgili poliçe numarası ve işlem detaylarını da şikayetime ekleyeceğim.