to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanmadı, Ücret Ödemesi Gecikti
5 Mart’ta başka bir aracın çarpması sonucu %100 karşı tarafın kusurlu bulunduğu bir kaza yaşadım. Aracım 24 Mart’ta Doğuş Oto’ya teslim edildi ve 16 Nisan’a kadar serviste kaldı. Bu süreçte, sıfır araç olduğu için mecburen anlaşmak zorunda kaldığım Eureko Sigorta’daki 130022624 numaralı poliçem üzerinden ikame araç talebinde bulundum.
Telefonla yaptığım görüşmelerde, dosyamın inceleneceği, ikame araç verileceği, istemem halinde de bunun yerine günlük ücret hakkım olduğu açıkça söylendi. Ancak ne ikame araç tarafıma tahsis edildi ne de vaat edilen günlük ücret ödemesi yapıldı. Yaklaşık 23 günlük bu süre boyunca mağdur olmama rağmen, defalarca (en az 10 kez) telefonla aramama karşın her seferinde sadece “işlem yapıyoruz” denilerek oyalanıyorum ve paramı ödememek için adeta yıldırma politikası uygulanıyor.
Hak ettiğim ikame araç karşılığındaki ücretimin, aracımın serviste kaldığı dönem için eksiksiz ve gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Eureko Sigorta üzerinden ikame araç talebinde bulundum, ancak ne ikame araç tahsis edildi ne de vaat edilen günlük ücret ödemesi yapıldı. Serviste kaldığım 23 gün boyunca defalarca aradım, her seferinde sadece 'işlem yapıyoruz' denildi ve sorun çözülmedi. Bu durumdan dolayı ikame araç karşılığındaki ücretin, aracımın serviste kaldığı dönem için eksiksiz ve gecikme faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
