Garanti Mobil Uygulamasında Trafik Sigortası İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Yönlendirme Sorunu

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırmak istedim ancak günlerdir “Şu anda işleminiz gerçekleşmiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 14 gündür defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Sorunu çözmek için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda Eureko Sigorta’yı aramam gerektiği söyleniyor. Eureko Sigorta’yı aradığımda ise bu kez Garanti’yi aramam gerektiği, araç kullanım tarzı veya araç marka bilgisinin hatalı olabileceği ifade ediliyor. Ancak bana herhangi bir somut düzeltme adımı sunulmadı, ayrıca ek bir belge veya bilgi de talep edilmedi.

Sonuçta iki kurum arasında yönlendirilmekten başka bir ilerleme kaydedemedim ve trafik sigortamı yaptıramıyorum. Eureko Sigorta’nın bu durumu inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve aracım için trafik sigortası poliçesini sorunsuz şekilde düzenlemesini, ayrıca Garanti ile aralarındaki yönlendirme sorununu çözmelerini talep ediyorum.