Teknik Sorun Nedeniyle Zorunlu Trafik Sigortası Yenilenmiyor

Geçen yıl Eureko Sigorta üzerinden, Garanti Bankası aracılığıyla zorunlu trafik sigortamı yaptırdım. Poliçemin süresi bu yıl doldu ve aynı şekilde yenilemek istedim. Ancak, iki gündür başvurmama rağmen teknik bir sorun olduğunu ve poliçemi yenilemeyeceklerini belirttiler; bana da farklı bir sigorta firmasına yönelmeme gerektiğini söylediler.

Bu durumdan memnun değilim. Müşteri olarak mağdur edildim, hiçbir şekilde yeni bir teklif sunulmadı veya çözüm alternatifleri gösterilmedi. Sigorta şirketinin teknik sorunları nedeniyle müşterinin başka bir firmaya yönlendirilmesi doğru değil.

Talebim, en kısa sürede problemi çözerek zorunlu trafik sigortamın Eureko Sigorta üzerinden yenilenmesini sağlamanızdır. Ayrıca, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.