Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta’nın Müşteri Onayı Olmadan Kasko Poliçesi Düzenlemesi Ve Yetkisiz Kredi Kartı Tahsilatı

2025 Ağustos ayında Garanti BBVA Gebze Bağdat Caddesi Şubesi’nden ticari araç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında araç kaskosunu zorunlu tuttukları için Eureko Sigorta’dan teklif alındı ve o dönem bu teklifi kabul ettim. 2026 Ağustos dönemi geldiğinde ise ne Garanti BBVA Şubesi ne de Eureko Sigorta, yeni poliçe ile ilgili olarak beni aramadı, SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirmedi. Bunun üzerine ben de başka bir sigorta şirketinden kendi isteğimle kaskomu yeniledim.

Bugün kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, 05.08.2026 tarihinden itibaren Ağustos, Eylül ve Ekim ayları boyunca kredi kartımdan Eureko Sigorta adına düzenli olarak tahsilat yapıldığını fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım incelemede, Garanti BBVA Gebze Bağdat Caddesi Şubesi ve Eureko Sigorta’nın, benim hiçbir bilgim, rızam ve onayım olmadan, hâlihazırda başka bir şirkette geçerli kaskom bulunmasına rağmen 127816179 numaralı yeni bir kasko poliçesi kestiğini ve bu poliçeye istinaden kredi kartımdan otomatik ödeme almaya başladığını gördüm.

Bu işlemler için Garanti BBVA ile şube üzerinden, Eureko Sigorta ile de iletişime geçtim; ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi, “size döneceğiz” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben bu durumu son derece ciddi ve kabul edilemez buluyorum; müşterinin açık onayı olmadan poliçe düzenlenmesi ve kredi kartından tahsilata başlanması, benim açımdan hukuka ve dürüst bankacılık/sigortacılık ilkelerine aykırı bir uygulamadır.

Garanti BBVA Gebze Bağdat Caddesi Şubesi ve Eureko Sigorta’dan, bilgim ve onayım dışında düzenlenen 127816179 numaralı kasko poliçesinin derhal iptalini ve 05.08.2026 tarihinden itibaren kredi kartımdan yapılan tüm tahsilatların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, savcılık da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.