Garanti Bankası Ve Eureko Sigorta'dan İzinsiz Konut Sigortası Ve Avans Kesintisi

Garanti Bankası ve Eureko Sigorta tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma konut sigortası yapılmıştır. 30.10.2026 başlangıç tarihli “Konut Sigorta Poliçesi / Evim Garantide” isimli poliçenin 5.500 TL tutarında, tarafımdan hiçbir onay alınmadan avans hesabımdan çekildiğini, 30.10.2026 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir şubeye gitmedim, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden de kendi rızamla böyle bir talimat vermedim. Buna rağmen poliçe otomatik yenileme şeklinde düzenlenmiş ve avans hesabımdan para çekilmiştir.

İşlem üzerinde Kartal şubesi bilgisi yer almaktadır ancak bu işlemle ilgili olarak öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmemiştir. Konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sadece Eureko Sigorta’yı aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu sigorta şirketine yönlendirmiş, Eureko Sigorta ise bugün çalışmadığı için telefonlara cevap vermemiştir. Bu nedenle ne banka ne de sigorta şirketi tarafından mağduriyetim giderilmemiştir.

Bilgim dışında, açık rızam olmadan düzenlenen ve otomatik yenileme şeklinde işleyen bu sigortanın derhal iptal edilmesini, avans hesabımdan çekilen 5.500 TL’nin faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu tür izinsiz, otomatik sigorta işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini rica ediyorum.