to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Maaş Hesabımdan Eureko Sigorta Üzerinden İzinsiz Çekim
Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Bankanın bana hiçbir bilgilendirme, uyarı veya onay almadan Eureko Sigorta üzerinden hem maaş hesabımdan hem de kredi kartımdan izinsiz para çekildiğini fark ettim. 2 Ekim 2026 tarihinde saat 10:00 civarında hesabımı kontrol ettiğimde toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik bir çekim gördüm. Daha sonra Eylül ayındaki hareketlerimi incelediğimde 27 Eylül tarihinde de yaklaşık 2.000 TL’lik bir tutarın yine Eureko Sigorta adına çekildiğini fark ettim. Eureko Sigorta ile hiçbir sözleşmem, poliçem, talebim ya da onayım bulunmamaktadır.
Bu durum üzerine Garanti Bankası’nı arayarak tüm hesaplarımı kapattırdım ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşmede bu çekimlerin Eureko Sigorta üzerinden yapıldığını, bu sigorta şirketinin bankanın anlaşmalı firması olduğunu söylediler ancak hesaplarımdan çekilen paraların hangi ürün veya sigorta adı altında tahsil edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapamadılar. İzinsiz ve haberim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Maaş hesabım ve kredi kartımdan Eureko Sigorta adına iznim dışında çekilen toplam tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan ve Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan para çekimleri yapıldı. 27 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL, 2 Ekim 2026 tarihinde ise yaklaşık 6.500 TL hesabımdan ve kartımdan ayrı ayrı çekilmiş durumda. Bu işlemleri 2 Ekim sabah saat 10:00 civarında fark ettim.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ve Eureko Sigorta ile iletişime geçtim. Güvenlik gerekçesiyle hesaplarım kapatıldı, ancak sürecin 90 gün sürebileceği ve şu an için bir sonuç olmadığı tarafıma iletildi. Uygulama üzerinden hesap hareketlerimi göremediğim için izinsiz işlemleri yalnızca şubeden alacağım dökümle takip edebileceğim.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İzin vermediğim bu para çekimlerinin titizlikle incelenmesini, sorumlu kişi veya sistemlerin tespit edilmesini ve hesabımdan izinsiz çekilen tüm tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
