Evim Lüks Garanti Sigortamın İptali Gecikiyor Ve Prim İadesi Talebi

Garanti BBVA üzerinden kullandığım konut kredim nedeniyle Eureko Sigorta tarafından 119131804 numaralı Evim lüks garanti’de sigortası yapılmıştı. Bu ürünün yerine kendi yaptırdığım konut sigortasını ibraz ederek 02.02.2026 tarihinde Eureko Sigorta’ya iptal başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Süreç içinde Eureko Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, banka şubesinin e-posta göndermesi gerektiği bilgisi verildi. Müşteri temsilcim bu doğrultuda üç kez e-posta göndermesine rağmen halen bir sonuç alınamadı ve işlem ilerlemedi. Bu durum nedeniyle yaklaşık 12.000 TL tutarındaki prim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Evim lüks garanti’de sigortamın, ibraz ettiğim konut sigortası doğrultusunda ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.