Eureko Sigorta’nın Uzun İptal Süreci Hasarsızlık İndirimi İçin Engel Oluyor

Eureko Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme konu aracımı sattım ve yeni araç satın aldım. Yeni aracımda hasarsızlık indiriminden yararlanabilmem için eski aracın trafik sigortasının iptal edilmesi gerekiyor. Ancak Eureko Sigorta bu iptal sürecini 5 iş günü olarak belirlediği için mağduriyet yaşıyorum.

Dün WhatsApp üzerinden, bugün de mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmek için giriş yaptım fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ya da insan muhataba ulaşamadım. Sürekli otomatik yönlendirmelerle oyalandım ve işlemim aynı gün içinde sonuçlanmadı. Oysa Sigortam.net üzerinden yapılan işlemlerde aynı gün iptal sağlanabiliyorken Eureko Sigorta’nın 5 iş günü bekletmesi yeni poliçemde hasarsızlık indiriminden zamanında faydalanmamı engelliyor.

Eski araç poliçemin mümkünse aynı gün içinde, en geç ise çok kısa sürede iptal edilerek yeni aracımda hasarsızlık indirimimin kesintisiz olarak kullanılmasını ve bu süreçte uğrayacağım maddi kaybın engellenmesini talep ediyorum.