Eureko Sigorta'da İptal Sigortası Dosyasının 14 Günlük Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Eureko Sigorta’dan almış olduğumuz bilet iptal sigortası kapsamında, yaşadığımız olumsuz sağlık sorunları nedeniyle Türk Hava Yolları’nın 19 Nisan 2026 tarihli yurt dışı uçuşumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Uçuş iptali sonrasında 10 Nisan 2026 tarihinde Eureko Sigorta’ya başvuruda bulunarak gerekli tüm belge, bilgi ve evrakları eksiksiz şekilde ilettik ve 26618403 numaralı dosya açıldı.

Aradan günler geçmesine rağmen dosyamızla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. 10 Nisan’dan bu yana tarafımız sürekli oyalanmakta, gün aşırı aramamıza rağmen her seferinde farklı kişilerle görüşüyor ve birbirinden farklı, çelişkili cevaplar alıyoruz. Buna rağmen dosyamızla ilgili net bir bilgi, yazılı bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. Dile kolay, 14 günü aşkın bir süredir süreç bir türlü tamamlanmıyor ve herhangi bir sorumlu ya da yetkili tarafımıza geri dönüş yapmıyor. Açıkçası yaşadığımız bu süreç, Eureko Sigorta’yı tercih etmiş olmamızın bizim için büyük bir pişmanlık olduğunu göstermiştir.

Eureko Sigorta’dan, sağlık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldığımız bu uçuş için poliçemiz kapsamında hak ettiğimiz bilet ücretinin iadesinin 26618403 numaralı dosyamız üzerinden ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafımıza açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.