to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tatil İçin Elite World Sapanca Konaklaması Hakkında Acil Net Bilgi Talebi
ETS Tur üzerinden 26 Haziran giriş, 28 Haziran çıkış olacak şekilde 2 gecelik ng Sapanca tatili satın aldık. Ancak daha sonra otelde gerçekleşecek bir etkinlik nedeniyle rezervasyonumuzun iptal edildiği bilgisi 22 Mayıs tarihinde ETS tarafından tarafımıza iletildi.
Müşteri temsilcisi, alternatif olarak tatili bir hafta önce ya da bir hafta sonraki tarihlere kaydırabileceklerini veya aynı standartlarda Elite World Sapanca otelinde konaklama sağlayabileceklerini söyledi. Tarih değişikliği yapma imkanımız olmadığı için Elite World Sapanca seçeneğini kabul ettik. Görüşmede, otelde yer durumunu teyit edip bize dönüş yapacaklarını belirttiler ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu belirsizlik nedeniyle uçak bileti ve diğer seyahat planlarımızı yapamıyoruz. Hem mağdur edildik hem de sürecin uzaması nedeniyle sürekli belirsizlik içinde bekletiliyoruz. Rezervasyon numaramız 116446664’tür. Sorunun bir an önce çözülmesini, Elite World Sapanca konaklamamızın netleştirilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunularak tarafımıza yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
