Etstur Karadağ-Arnavutluk Turunda Şehir Gezileri Yapılmadı Ekstra Ücret Talep Edildi

14-17 Ağustos 2023 tarihleri arasında Etstur üzerinden Karadağ-Arnavutluk turuna katıldım. Turun toplam süresi 3 gece 4 gündü ve rezervasyon numaram 114927080. Tur programında şehir turlarının ekstra olarak sunulabileceği belirtilmişti; ancak rehber hiçbir şekilde şehir gezisi yaptırmadı, bizi doğrudan Phılahotel adlı otele bırakıp ilgilenmedi. Tur boyunca şehirleri gezmek için sürekli ekstra ücret talep etti (100 Euro, 50 Euro, 65 Euro gibi farklı tutarlarda). Şehir turu için ücret ödemek istemeyen misafirler ise otelde bırakıldı ve şehirleri gezme imkanı bulamadı.

Tur programında belirtilen hizmetlerin sağlanmaması ve rehberin bu tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Etstur’dan bu konuda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.