Kıymada Hayvan Kılı Ve Lahmacunların Tadı Kötü, Ücret İadesi Gerekiyor

13.08.2026 tarihinde Etse Et Şükrü Et Millet Bahçesi şubesine gittim. Sipariş verdiğim kıyma isimli yemeğin içinden hayvan kılı çıktı. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez olmasına rağmen, kıl çıkan yemeğin ücreti tarafımdan tahsil edildi.

Ayrıca aynı masada 2 adet lahmacun söyledik, hem benim hem yanımdakilerin ortak görüşü olarak lahmacunların tadı son derece kötüydü. Şef garson bile lahmacunların tatsız olduğunu kabul ederek bizden özür dedi, buna rağmen lahmacun ücretleri de hesaptan düşülmedi. Kıyma için 260 TL, 2 lahmacun için toplam 250 TL olmak üzere, şubede toplamda 1150 TL ödeme yaptım.

Olay sonrasında işletme ile iletişime geçerek hem kıl çıkan kıymanın hem de şef garsonun da tatsız olduğunu kabul ettiği 2 lahmacunun ücretinin iadesini talep ettim. İşletme sahibi çözüm olarak beni tekrar misafir etmek istediklerini iletti ancak ben başka bir ilde yaşıyorum ve bu teklifi kullanma şansım yok. Ben, hijyen sorunu yaşadığım ve lezzetinden memnun kalmadığım bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve kıyma ile 2 lahmacunun ücretlerinin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.