to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Et Döner Ve Eksik Patates İadesi Talebi
02.06.2026 tarihinde Darıca Bereket şubenizden aldığımız et dönerden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Hem ürünün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Et dönerin tadı ve görüntüsü berbattı, taze ve özenle hazırlanmış bir ürün izlenimi kesinlikle vermiyordu.
Sipariş sırasında özellikle patates konulmasını istememize rağmen, gelen ürünün içi bomboştu ve talebimiz tamamen göz ardı edildi. Hem siparişimizin eksik hazırlanması hem de genel olarak sunulan hizmet kalitesizdi. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle bir daha bu şubeden yemek yemeyi de çevreme önermeyi de düşünmüyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Leyla Hanım, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
Öncelikle Bölge Müdürü H** Bey'e ilgisi ve hızlı geri dönüşü için çok teşekkür ederim. Şikayetimizle yakından ilgilenerek kısa sürede bizimle iletişime geçti ve bizi en yakın şubelerine davet etti. 04.06 tarihinde Pelican AVM Bereket Döner şubesini ziyaret ettik. Bizi son derece sıcak, samimi ve güler yüzlü bir şekilde karşıladılar. Yapılan ikramlar, personelin ilgisi ve misafirperverliği sayesinde kendimizi çok değerli hissettik. Yediğimiz tüm ürünler oldukça lezzetli ve tazeydi. Yaşadığımız olumsuz deneyimin firmanın genel hizmet anlayışından değil, ilgili şubeyle alakalı bir durum olduğunu görmüş olduk. Sorunun çözümü konusunda gösterdikleri hassasiyet ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için H** Bey'e ve tüm ekibe teşekkür ederiz. Böyle bir ilgiyle karşılaşmak gerçekten memnuniyet vericiydi.
