Restoranda Fazla Ücret Alınması Ve Sorunun Çözülmemesi

18 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Millet Bahçesi içerisindeki Etse Et Şükret restoranında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Menüde belirtilen fiyatlardan farklı olarak, yediğimiz pidenin fiyatı kasada 25 TL daha fazla alındı. Ayrıca, toplamda 100 TL fazladan ücret tahsil edildi ve bunun 75 TL’si için de “ekstra ayran, su geçilmiştir” gibi açıklamalar yapıldı. Ödememi kartla yaptım ve toplamda 720 TL çekildi.

Durumu fark edip restoranı aradığımda, bana sadece “Buraya uğrayın, tekrar gelin” dendi. Ancak evim oraya çok uzak ve yapılan yanlış işlem için tekrar restorana gitmem bekleniyor. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez bu restorana gitmiştim ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve yetkililerden bu konuda bir açıklama bekliyorum.