Müşteri Temsilcisinin Net Bilgi Vermemesi Mutlu Kutu Kampanyasını Belirsiz Bıraktı

Eti’nin Mutlu Kutu kampanyasıyla ilgili bilgi almak için bugün saat 10.30 civarında 0216 651 03 84 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım. Bursa Orhangazi m Migros mağazasındaki Eti çikolataların Mutlu Kutu kampanyası kapsamında olup olmadığını ve bu ürünlerden kampanya kodu çıkıp çıkmadığını sordum.

Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi soruma net bir cevap vermedi ve kampanya hakkında yeterli bilgilendirme yapmadı. Kampanya ile ilgili basit bir bilgi almak isterken, bu bilgisizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağazada hangi ürünleri almam gerektiğini öğrenemedim.

Eti’den beklentim, bu görüşmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak görüştüğüm müşteri temsilcisinin bilgilendirilmesi ve uyarılması, ayrıca Mutlu Kutu kampanyasına dahil olan ürünler konusunda müşterilere açık ve net bilgi verilmesidir.