Eti Tutku Tart Ürününde Lif Benzeri Parçacıklar Ve Takip Eksikliği

Balıkesir Çevreyolu üzerindeki Gros On Market’ten Eylül ayının son haftasında Eti Tutku Tart ürünü satın aldım. 31 Ekim’de paketi açıp yemek istediğimde, ürünün içinden kıl ya da lif benzeri ne olduğunu anlayamadığım parçacıklar çıktığını gördüm. Çektiğimde kopmayan, ürüne yapışık halde duran bu parçalar nedeniyle ürünü tüketemedim ve oldukça tedirgin oldum.

Aynı gün video ve fotoğraflar çekerek Eti’nin kendi web sitesi üzerinden durumu detaylıca anlattım ve görselleri ilettim. 2–3 gün sonra Eti firması tarafından arandım, ürünün hala bende olup olmadığı soruldu ve kargo ile adresten aldırmak istediklerini söylediler. Ben köyde yaşadığım için kargonun oraya gelmeyeceğini belirttim, bunun üzerine Balıkesir’deki annemin adresini verdim. Ancak bu görüşmeden sonra ne tekrar arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

İnsanların tükettiği bir üründe böyle bir durumun ortaya çıkmasını ve sonrasında konunun bu kadar takip edilmemesini ciddiyetsiz buluyorum. Eti’den hem yaşanan hijyen sorunu hem de sürecin iyi yönetilmemesi nedeniyle samimi bir özür bekliyorum.