to read complaints and reviews, or file yours.Eti Mutlu Kutu Puanlarıyla İnternet Paketi Almak İsteyen Müşterinin Stok Yokluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Eti’nin Mutlu Kutu uygulamasında kod girerek toplam 15.950 puan biriktirdim. Uzun süredir internet paketi seçeneğini kullanmak istiyorum ancak haftalardır günün hiçbir saatinde stoklar açılmıyor, uygulamada sürekli “tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yalnızca basmakalıp, otomatik yanıtlar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürün aldırmaya teşvik edilip puan biriktirmemize rağmen puanlarla alabileceğimiz internet paketlerinin fiilen sunulmaması adil ve güven verici değil.
Türk Telekom hattım için tanımlanması gereken internet paketinin, biriktirdiğim puanlar karşılığında hattıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
