to read complaints and reviews, or file yours.Eti Nero Paketi Eksik Çıktı, Hızlı Çözüm Bekleniyor
09.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım 330 gramlık Eti Nero ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ambalaj üzerinde 3 adet ürün bulunması gerektiği yazmasına rağmen paketin içinden yalnızca 2 adet çıktı. Paket tamamen kapalı ve açılmamış durumdaydı, herhangi bir yırtılma veya müdahale izi yoktu, bu nedenle sorunun üretim aşamasında yapılan eksik paketlemeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu durum tüketici olarak bizim için çok önemli, çünkü eksik gramaj ve adet hem yanıltıcı bir durum oluşturuyor hem de haksız kazanç anlamına geliyor. Konuyu Eti’ye hem e-posta hem de telefon yoluyla ilettim, tarafıma yalnızca inceleme sürecinde olduğu söylendi ve geri dönüş süreci gereğinden fazla uzatılmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Eksik çıkan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul süre içinde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de üretim ve paketleme kontrollerinin daha sıkı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Eti Nero ürününün paketinde eksik adet bulunması, marka tarafından iletişime geçilmesine rağmen açıklamanın tatmin edici olmaması ve sorunumun hâlâ çözülmemiş olması beni memnun etmedi. Bu durumun tekrar yaşanmaması için daha sıkı paketleme kontrolleri talep ediyorum.
