Eti Gong Ürünün Üzerindeki Erimiş Görüntü Nedeniyle Kalite Kontrolü Açıklaması Talebi

Antalya Özdilek AVM içindeki Özdilek marketten satın aldığım Eti Gong ürününü az önce açtığımda, ürünün üzerinde küfe benzer erimiş bir görüntü olduğunu fark ettim. Bu ürünü, markaya duyduğum güvenle içime sindirerek tüketmiş olduğumu, paketi sonradan dikkatli inceleyince bu görüntüyü fark ettiğimi anladım. Sağlığım açısından risk oluşturabilecek bir ürünü tüketmiş olma ihtimali beni ciddi anlamda endişelendirdi ve markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.

Bu ürünle ilgili olarak sadece standart değişim ya da para iadesi değil, üretim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını, özellikle de sağlık açısından herhangi bir risk oluşup oluşmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güven kaybını telafi etmek adına bir özür paketi gönderilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemelerin ve önlemlerin alınmasını ve yaşadığım durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.