to read complaints and reviews, or file yours.Eti Gıda Eti Süt Burger Ambalaj İçerisindeki Kıl
19.02.2024 tarihinde, saat 19.30'da İstanbul Pendik'teki Ahmet Yesevi Mahallesi Gülhane Caddesi'nde bulunan Hakmar mağazasından almış olduğum Eti Süt Burger ürününü çocuğuma vermek üzere açtığımda, üründe kıl benzeri bir madde ile karşılaştım. Ürünün faturası ve kusurlu ürünün görsellerini Eti müşteri temsilcileri ile paylaştım. Üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Durumu sürekli sorgulamama rağmen, fabrikadan dönüş beklendiği belirtildi. Eti marka temsilcilerine durumla ilgili bilgi amaçlı e-posta gönderip aramama karşın, ne yetkili ne de ilgili birisine ulaşamadığımı belirtmek istiyorum. Güven ve müşteri memnuniyeti ön planda olduğunu düşündüğüm Eti firmasının bu denli sorumsuz davranışı tarafımı rahatsız etmiştir ve artık ürünlerinizi kullanma konusunda güvenim sarsılmıştır.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sayın yetkili ; Zaten şikayetimde de belirttiğim gibi iki buçuk aydır cevapsız kalan rahatsızlığımdan dolayı en son çare olarak buraya taşıdım konuyu fakat siz tarafıma gönderdiğiniz bilgi mailinde de incelemelerin devam ettiğini tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacağını bildirmişsiniz. Ben bu konunun araştırmasının bu kadar uzun olmasına şaşırıyorum. Saygılarımla.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
