Eti Çikolatada Kurt Şoku ve Çözüm Eksikliği

İstanbul’da bulunan Naz Market’ten birkaç gün önce satın aldığım Eti Kutlanmış çikolatanın ambalajını açtığım anda, herhangi bir koku olmamasına rağmen ürünün içerisinde gözle görülür şekilde kurtlar bulunduğunu tespit etmiş bulunuyorum. Ürünün son kullanma tarihinin 07/10/2026 olmasına rağmen böyle ağır bir hijyen ve kalite ihlaliyle karşılaşmak, yalnızca tüketici güvenliğini değil, doğrudan insan sağlığını tehlikeye atan açık bir sorundur.

Yaşanan bu durum, 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Gıda Hijyeni Yönetmeliği ve ilgili tüm mevzuatın açık şekilde ihlalidir. Bu ürünün piyasaya bu halde sunulması, gerek üretim gerekse depolama aşamalarında ciddi bir denetimsizlik bulunduğunu göstermektedir. Bu durum, “ayıplı mal” tanımına girdiği gibi, tüketici sağlığı açısından ağır yaptırımlar gerektiren bir ihlaldir.

Konuyla ilgili olarak hem market hem de firma ile irtibata geçmiş olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmamış, olay hakkında tatmin edici, şeffaf ve resmi bir açıklama yapılmamıştır. Ayrıca firmanın aldığı numuneleri imha ettiğine ilişkin duyumlar ve farklı işletmelerden gelen benzer şikâyetler, problemin tekil bir vaka olmadığını, üretim veya depolama zincirinde sistematik bir kusur olabileceğini göstermektedir.

Bu nedenle Eti’den;
1. Yaşanan hijyen skandalıyla ilgili derhal kamuoyuna yönelik resmi ve detaylı bir açıklama yapmasını,
2. Üretim, depolama ve dağıtım zincirine ilişkin acil kapsamlı bir iç denetim gerçekleştirerek sonuçlarını kamuoyu ile paylaşmasını,
3. Mevzuat gereği tüm yükümlülüklerini yerine getirerek, ilgili ürünleri ve risk grubundaki diğer parti ürünleri hakkında gerekli geri çekme (recall) işlemlerini başlatmasını,
4. Tüketici mağduriyetini gidermek adına resmi ve yazılı bir çözüm sunmasını,
5. Bu durumun tekrarının önlenmesi amacıyla gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerin (capa) uygulanmasını talep ediyorum.

Aksi halde; yaşanan bu ağır ihlali, Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti, Gıda ve Kontrol Genel Müdürlüğü (Alo 174), gerektiğinde savcılık ve diğer ilgili kurumlara taşıyarak sürecin resmi olarak takipçisi olacağımı açıkça belirtirim.