to read complaints and reviews, or file yours.Eti Burçak Bisküvi Şok Edici Kalite Sorunu Ve Telafi İsteği
6 Ocak Salı günü Eryaman Fix Gross mağazasından yaptığım alışverişte aldığım 2 paket Eti Burçak sütlü çikolatalı bisküvi normalden farklı çıktı. Paketleri açtığımda gördüğüm manzara beni şok etti. Bisküviler bozuk mu değil mi anlamadım ama son kullanma tarihinin Şubat ayına kadar olduğu yazıyordu.
Yıllardır tükettiğim bir ürün olduğu için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çünkü son zamanlarda rakip firmayı boykot ettiğim için aldığım tek marka Eti'ydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür, ücret iadesi ve/veya uygun bir telafi sunulmasını rica ediyorum. Markaya olan güvenimi kaybetmek istemiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Numuneleri elimde bekletmediğim için bana telafi ya da mutlu kutu gibi şeyler göndermeyeceklerini söylediler. Sanki bu konuda yapılan tek şikayet bana aitmiş ve bu konuda ilk kez şikayet almış gibi görselleri 1 ay inceleyip konu hakkında seminer desteği alacaklarmış bu gibi durumların yaşanmaması adına. Müşteri olarak bunlar beni ne ilgilendirir ki? Ben boşa giden parama ve müşteri olarak gönlümün alınıp alınmadığına bakarım. Eti gibi koskoca firma müşteri kaybetmeyi göze alıyorsa biz de müşteriyi önemseyen markalardan alışveriş yapmaktan çekinmeyiz. Üzgünüm Eti, 2 bisküvi için müşteri kaybettin.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
