to read complaints and reviews, or file yours.Bisküvi Ürünlerinde Gözlemlenen Beyaz Noktalar ve Sağlık Endişesi
4 gün önce İzmir’de yerel bir marketten eşim aracılığıyla aldığım Eti Burçak Sütlü Çikolatalı Bisküvi ürününde ciddi bir sorun yaşadım. 3 koli aldık ve ikinci kolideki paketleri açtığımda, bisküvilerin üzerinde mantar gibi beyaz noktalar olduğunu fark ettim. Birkaç paketi açıp kontrol ettim ve hepsinde aynı şekilde beyaz noktalar mevcuttu.
Ürünün son kullanma tarihi 26/02/2026 ve parti numarası L20717:5711.2’dir. Elimde bu durumu gösteren bir video kaydı da mevcut. Şu ana kadar Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sağlık açısından endişeliyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunlu ürünlerin değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Eti Burçak Sütlü Çikolatalı 114 gr bisküviden 3 koli aldık. Ancak kolilerden bir tanesindeki ürünlerde mantar görünümlü beyaz lekeler fark ettim. Son kullanma tarihi 26/02/2026 olmasına rağmen, ürünün üzerinde bu tür lekelerin olması beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünü İzmir’de bir yerel marketten aldık, tam olarak hangi market olduğunu hatırlamıyoruz.
Sorun sadece bir kolide mevcut. Ürünü açıp denediğimizde tadında veya kokusunda farklılık olup olmadığını kontrol etmedik, ancak bu görüntü nedeniyle tüketemedik. Ürün ambalajında “26/02/2026L20727:57 11.2” kodu yer almaktadır. Henüz Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Dün gece şikayet oluşturdum bugün hemen geri dönüş yaptılar ürünlerim alınıp incelenecek. Teşekkür ederim
